为更好的服务社区，服务社会，参与到社会主义经济建设的大潮中，东关信用社充分发挥金融职能作用,创新服务手段,完善服务方式,以努力打造一流的金融服务机构为目标，收到良好的社会效益和经济效益，得到了社会各界的认可。2008年4月，东关信用社被共青团山东省委、山东省农村信用社联合社授予2007年度“青春建功新农村—百千万农村青年创业”活动先进集体;东关信用社主任汤拥军被评为奎文区第二届“十大杰出青年”。
一、确定目标，争创“五个一流”
东关信用社共有18名员工，该社一直把“打造为潍坊一流的金融机构”为目标，以服务于新农村建设，服务青年创业为重点，力争在管理与服务上下功夫，在内部确立了以“争创五个一流”为目标，即：加大硬件投入，创一流设施；加强业务素质培训，成立大学生营业网点，创一流员工；加强制度建设，创一流管理；想客户所想，创一流服务；开拓创新，创一流效益。2008年6月末，全社资产总额为28577万元，其中：各项贷款28238万元，帐面无不良贷款，1至6月，共实现收入1341万元，净利润1249万元，有力的支持了当地经济的发展，创造了巨大的社会效益和经济效益。
二、客户至上，服务一流，到我为止
东关信用社一直把“客户至上，服务一流”做为该社的立社宗旨，把“永远争第一”做为该社的目标，全社人员全心全意为客户服务。一是创造优雅的工作环境，为客户营造一个优雅舒适的服务环境，让客户感到在东关信用社办理业务是一种享受；二是强化服务意识，信奉服务为本、客户至上的职业信念。以客户为中心，努力满足客户的合理需求，尽力解决客户遇到的各种难题。坚持领导为群众服务，后台为前台服务，全员为客户服务，农信为社会服务的宗旨；三是内勤人员中减少后台员工数量，增加前台综合柜员数量，以增加为客户服务的员工数量，减少客户办理业务等候的时间。
三、全方位做好辖区金融服务工作,提升农信金融服务品牌
2007年，奎文区政府实行财政款项的集中支付，需对周边农村学校及村委街办的工资、种粮补助、库区移民补贴、民政低保、计划生育补贴、家电下乡补贴实行由财政直接发到相关人员帐户中，该社员工以高度的工作责任感，社会责任感，树立以客户为中心，全心全意为人民服务的理念，集中人力和精力，仅用三天时间，为8000多名客户开通了相关帐户的代理业务。2008年1月至6月，共办理代发工资业务25114人（次），共计5534万元，发放种粮补贴款6642户，111万元，发放库区移民补助款1180户，35万元。在工资发放过程中，他们实行上门服务，将工资发放的“明白纸”送到每位干部职工手中，每月将工资单、工资条送到各单位，减少了各单位的麻烦。
四、深入乡村、市场调查研究，关心支持农村创业青年走上致富路
为深入扎实支持当地经济发展，了解当地客户需求，2007年，该社利用每季度周六周日2天时间，到人口集中的廿里堡及梨园街办、东关街办、北苑街办进行调研，走到田间地头、深入社区、深入市场调查了解企业创业需求情况，共发放宣传材料6000余份，征求服务意见书5000余份，共得到反馈材料3000余份，反馈信息200余条，根据这些信息，在区联社的指导下成立了“合兴信用联盟体”，解决了企业创业资金贷款担保难的问题。2007年对“合兴信用联盟体”共投放资金420万元，取得直接经济效益120万元。为充分发挥信贷杠杆作用，支持社区经济发展，该社在区联社指导下创新信贷服务方式，大力实施贷款营销战略，在全区率先成立“信贷工作室”，简化放贷手续，聘请担保公司、评估机构、保险
